سياسة الجودة

انطلقت مؤسسة حمدان بن راشد ال مكتوم للتميز من إيمان راعي المؤسسة سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم بضرورة توفير الدعم لقطاع التعليم للمساهمة في تقديم تعليم ذو جودة عالية يسهم في بناء مستقبلٍ مشرق للأجيال ويلبي طموحات الدولة في إعداد جيل قادر على مواكبة المستجدات المعاصرة ومعطيات التطور التقني ووسائل الاتصال وتنوع مصادر المعرفة بما يتوافق مع استراتيجية الدولة وسياساتها التعليمية.

ومن هذا المنطلق  فإن مؤسسة حمدان بن راشد آل مكتوم للأداء التعليمي المتميز وعبر مبادراتها المتنوعة تهدف إلى إيجاد بيئة تنافسية إيجابية للمتميزين بمختلف شرائحهم وتكريمهم وتوفير الدعم اللازم لهم لاستدامة تميزهم واستثماره والكشف عن  الطلاب الموهوبين وتقديم الدعم والرعاية الكاملة لهم وتهيئة المناخ المناسب لهم للابتكار والإبداع بما يشكل قيمة مضافة لقطاع التعليم ينعكس إيجاباً على جودة المخرجات وقدرتها على التنافس محلياً ودولياً.

إن إلتزام القائمبن على أمر المؤسسة بالانطلاق في رحلة لا منتهى لها على طريق الجودة الشاملة والتميز المؤسسي جعل حجر الزاوية في هذه الرحلة هو إنشاء نظام إدارة جودة متكامل يشمل كافة العمليات بالمؤسسة وفقاً لمتطلبات المواصفة الدولية الأيزو 9001 والعمل على تطبيقه بفعالية وتحسينه بصورة مستمرة ومن هنا يتعهد العاملون بالمؤسسة بتقديم أفضل خدمات ترضي جميع المتعاملين والجهات ذات الصلة وذلك عن طريق ما يلي:

  • تبني وتطبيق أفضل الممارسات العالمية لتقديم خدمات المؤسسة الحالية والمستقبلية لكافة متعامليها وشركائها.
  •  الإيفاء بكل المتطلبات التشريعية والقانونية المتعلقة بخدمات المؤسسة.
  •   وضع السياسات والأهداف ومراجعتها بما يحقق توجهات الخطط الاستراتيجية والرؤى المستقبلية للمؤسسة.
  •  توفير وتطوير بيئة العمل المناسبة والجاذبة والتى تحافظ على إستقرار العاملين وتساعد على زيادة الكفاءة وتحسين الأداء.
  • بناء القدرات والتدريب المستمر لجميع العاملين بالمؤسسة لتمكينهم من تقديم أفضل الخدمات.
  • إنشاء علاقات ذكية ومتفاعلة مع المتعاملين والجهات ذات الصلة من داخل وخارج المؤسسة تسمح بالتعرف على إحتياجاتهم وتوقعاتهم وتضمن أعلى مستويات الرضا والمنفعة المتبادلة.

وتؤكد الإدارة العليا للمؤسسة والعاملين بها الالتزام التام بهذه السياسة والتوافق معها وأن يتم نشرها وفهمها من قبل جميع الأطراف ذات الصلة وأن يسعى الجميع الى تطبيقها، كما تلتزم قيادة المؤسسة بمراجعتها بصورة دورية.